Over-Graph est conçu pour faciliter le travail de modération des Community Managers. Ainsi, notre outil REPONDRE vous permet de retrouver dans un seul flux de travail les commentaires laissés par vos communautés sur un grand nombre de Profils Sociaux que vous aurez connectés et sélectionnés. Voici dans le détail ce que vous y retrouverez.

En plus des actions de modération classiques comme les “J’aime”, la mise en “Favori”, la possibilité de “ReTweeter” ou encore de supprimer un commentaire, nous proposons la fonctionnalité indispensable de réponse. Voyons, sur les 9 types de Profils que nous vous proposons de gérer dans Over-Graph, ce qu’il est possible de récupérer.

1- Profil FACEBOOK : Personnel

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux Commentaires sur vos Posts publics uniquement.

Répondre public Facebook personnel

REPONDRE >>> PRIVE
Pour ne pas porter atteinte à vos données personnels (et à votre vie privée), nous avons choisi de ne pas permettre la gestion de la Boîte de Réception de votre profil personnel Facebook.

2- Profils FACEBOOK : Pages

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux Commentaires sur vos Posts

Réponse à des commentaires sur des pages Facebook

Lecture et Réponse aux Replies sur vos Posts

Réponse Reply Page Facebook

REPONDRE >>> PRIVE
Lecture et Réponse des messages de la Boîte de Réception de vos Pages

Répondre privé Facebook personnel

3- Profils TWITTER : Comptes

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux Mentions qui vous sont destinées

Mention Twitter

Lecture et Réponse aux Replies sur vos Tweets

Réponse à un Reply Twitter

REPONDRE >>> PRIVE
Lecture et Réponse aux Messages Directs

Répondre privé Twitter

4- Profils INSTAGRAM : Comptes

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux Commentaires sur les photos/vidéos que vous postez.

Répondre Commentaire Instagram

REPONDRE >>> PRIVE
Aucun, Instagram ne le propose pas via son API.

5- Profil LINKEDIN : Personnel

REPONDRE >>> PUBLIC
Aucun, Linkedin ne le propose pas via son API.

REPONDRE >>> PRIVE
Aucun, Linkedin ne le propose pas via son API.

6- Profils LINKEDIN : Pages Entreprise

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux commentaires laissés sur les Nouvelles publiées par vos Pages

Réponse commentaire Linkedin

REPONDRE >>> PRIVE
Aucun, cela n’existe pas sur Linkedin.

7- Profils YOUTUBE : Chaînes

REPONDRE >>> PUBLIC
Lecture et Réponse aux commentaires laissés sur les vidéos publiées par vos Chaînes.

Réponse commentaires de vidéos Youtube

Lecture et Réponse aux commentaires laissés sur vos Chaînes.

Réponse commentaires de chaînes Youtube

REPONDRE >>> PRIVE
Aucun, cela n’existe pas sur Youtube.

Article publié par Xavier BK dans newsOG

le 4 août 2015